{"id":6515,"date":"2016-05-19T16:15:28","date_gmt":"2016-05-19T16:15:28","guid":{"rendered":"http:\/\/billyscrashhelmets.co.uk\/ukstaging\/?page_id=6515"},"modified":"2020-03-20T15:04:18","modified_gmt":"2020-03-20T15:04:18","slug":"erlebnis-benutzung-sportbikeshop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/billyscrashhelmets.co.uk\/de\/experience-using-sportsbikeshop\/","title":{"rendered":"Unsere Erfahrungen mit SportsBikeShop"},"content":{"rendered":"

Wenn wir einen H\u00e4ndler empfehlen, dann sollten wir auch bereit sein, unseren Worten Taten folgen zu lassen, oder?<\/strong><\/p>\n

Also haben wir einen unserer am besten bewerteten Sturzhelme, den HJC IS 17, bei Sports Bike Shop bestellt, ohne dass sie davon wussten, damit wir pr\u00fcfen k\u00f6nnen, wie gut sie funktionieren.<\/p>\n

Au\u00dferdem wollten wir das pro-Verfahren f\u00fcr R\u00fccksendungen testen, um sicherzugehen, dass sie sich genauso gerne um pro-Fehler k\u00fcmmern wie um unser hart verdientes Geld. Also haben wir zun\u00e4chst eine Nummer zu gro\u00df bestellt (XL), weil wir wussten, dass wir es gegen eine Gr\u00f6\u00dfe L eintauschen m\u00fcssen.<\/p>\n

Hier ist, was wir gefunden haben:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Helm gekauft 22. April<\/strong> - 13.05 Uhr - Freitag vor einem Feiertag am Montag.<\/p>\n

Einfache Bestellung process online mit Tracking und kostenloses Porto (hurra!). Bestellte Gr\u00f6\u00dfe zu gro\u00df, um zu testen, kehrt process.<\/p>\n

Zun\u00e4chst wurde die Karte abgelehnt (meine Schuld, ich hatte sie eine Weile nicht benutzt, also hat die Bank sie gesperrt). Ich habe jedoch eine E-Mail von SBS erhalten, die besagt, dass die Karte abgelehnt wurde.<\/p>\n

Nachdem die Sperrung der Kreditkarte aufgehoben wurde, schickte ich eine E-Mail, um mitzuteilen, dass meine Karte nun freigegeben wurde, und sie best\u00e4tigten schnell, dass die Bestellung angenommen wurde und alles in Ordnung war.<\/p>\n

Bevor die Bestellung geliefert werden sollte, erhielt ich eine E-Mail, in der mir ein Zeitfenster f\u00fcr die Lieferung genannt wurde, das ich leicht online \u00e4ndern konnte - ich entschied mich f\u00fcr eine Lieferung einen Tag sp\u00e4ter.<\/p>\n

Helm wurde Freitag nachmittag bestellt, w\u00e4re angekommen Dienstag, 26. April<\/strong> (auch hier war der Montag ein Feiertag), so dass die Lieferung tats\u00e4chlich am 27. April erfolgte.<\/p>\n

\"Sportsbikeshop-Lieferungen\"<\/a>
Ihre SBS-Lieferung Sir...<\/figcaption><\/figure>\n

Helm sah ganz neu ohne Fingerabdr\u00fccke. Die Box war stark und gut verpackt, so war alles, wie es sein sollte.<\/p>\n

Ich hatte eine Nummer zu gro\u00df gew\u00e4hlt, damit ich die R\u00fccksendung process testen konnte, als ich sie gegen eine kleinere Gr\u00f6\u00dfe eintauschte. In der Verpackung befanden sich Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung, die ich befolgte (gut zu sehen, dass SBS sehr offen \u00fcber alles ist).<\/p>\n

Ich besuchte die Seite f\u00fcr R\u00fccksendungen auf der Website - w\u00e4hlte einige Optionen aus und klickte auf den Link, um zu sehen, wo sich die n\u00e4chstgelegene Kurierstelle befindet (oder w\u00e4hlen Sie Ihren eigenen Kurier auf eigene Kosten) - die UPS-R\u00fccksendung kostet \u00a30, also ist das gro\u00dfartig. Ich habe das Formular ausgef\u00fcllt, und der Bildschirm sagt mir, dass sie mir in K\u00fcrze eine RMA-Nummer und weitere Anweisungen per E-Mail schicken werden.<\/p>\n

Sie schickten mir eine PDF-Datei, die ich ausdrucken und auf die Schachtel kleben musste, wobei ich die Schachtel verwenden musste, in der der Helm urspr\u00fcnglich geliefert wurde, und die ich bei der n\u00e4chstgelegenen - wie sich herausstellte - DPD-Abgabestelle abgeben musste (ein lokales Gesch\u00e4ft in 5 Minuten Entfernung).<\/p>\n

Auf der SBS-Website sind jetzt zwei Bestellungen aufgef\u00fchrt - der Ersatzhelm wird als ausstehend angezeigt, aber die Kosten sind doppelt so hoch. Dies ist prowahrscheinlich f\u00fcr ihre eigene interne Buchhaltung und kein zus\u00e4tzlicher Betrag wurde genommen.<\/p>\n

28. April<\/strong>, abgegeben mit DPD Abgabestelle Nr. problems.<\/p>\n

2. Mai<\/strong> - Ich habe eine E-Mail erhalten, in der es hie\u00df, dass die Lieferung am 4. Mittwoch erfolgen w\u00fcrde, ich aber bei Bedarf \u00fcber die Links in der E-Mail einen neuen Termin vereinbaren k\u00f6nne. Umgestellt auf den Tag danach.<\/p>\n

Auf ihrer Website hie\u00df es, sie w\u00fcrden mir noch am selben Tag eine E-Mail schicken, um mir mitzuteilen, wann die Lieferung erfolgen w\u00fcrde. Das hat gut funktioniert. Man kann auch auf den Link \"Meinem Paket folgen\" in der E-Mail klicken, um das Paket \u00fcber eine Google-Karte zu verfolgen und die letzten 15 Minuten der Zustellung zu sehen!<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen auch darum bitten, die Ware bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort abzugeben oder sie in einem Abholshop abzuholen. Erstaunlich.<\/p>\n

Ersatzhelm p\u00fcnktlich geliefert Donnerstag, 5. Mai<\/strong> - 12 Uhr<\/p>\n

 <\/p>\n

Insgesamt<\/strong><\/p>\n

Sehr beeindruckt von dem Service - sehr schnell und gute Kommunikation per E-Mail. Auch wirklich toll, dass der Umtausch des Helms keine zus\u00e4tzlichen Kosten verursachte - entweder R\u00fccksendung des Helms oder erneute Zustellung. Sehr empfehlenswert. Hier klicken f\u00fcr Sportsbikeshop selbst besuchen<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

If we’re going to recommend a retailer, then we ought to be prepared to put our money where our mouth is, right? So we ordered one of our top-rated crash helmets, the HJC IS 17, from Sports Bike Shop without them knowing, so we can check how well they perform. 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