{"id":6985,"date":"2016-07-28T15:55:47","date_gmt":"2016-07-28T15:55:47","guid":{"rendered":"http:\/\/billyscrashhelmets.co.uk\/ukstaging\/?page_id=6985"},"modified":"2016-12-27T11:27:08","modified_gmt":"2016-12-27T11:27:08","slug":"commander-aupres-degetgeared","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/billyscrashhelmets.co.uk\/fr\/ordering-from-getgeared\/","title":{"rendered":"Commander aupr\u00e8s de GetGeared"},"content":{"rendered":"

En plus de v\u00e9rifier l'efficacit\u00e9 d'un d\u00e9taillant en consultant une s\u00e9rie de sites d'\u00e9valuation en ligne, nous aimons tester leur efficacit\u00e9 en passant nous-m\u00eames commande.<\/strong><\/p>\n

Pour GetGeared, il s'agissait simplement d'un insert antibu\u00e9e Pinlock que nous avons command\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Le site internet de Get Geared n'est pas le plus facile \u00e0 naviguer et parfois les donn\u00e9es du produit pro laissent \u00e0 d\u00e9sirer. J'ai choisi un Pinlock transparent pour mon Caberg Duke, qui d\u00e9passait le prix de 25 \u00a3 pour la livraison gratuite. En ligne, la page me donnait deux prix, l'un moins cher que l'autre d'une livre, ce qui \u00e9tait un peu bizarre !<\/p>\n

J'ai ajout\u00e9 le Pinlock \u00e0 mon panier et bien s\u00fbr, le prix \u00e9tait de 33,99 \u00a3 (le prix le plus \u00e9lev\u00e9) et j'avais la possibilit\u00e9 de payer par carte de cr\u00e9dit ou par Paypal. J'ai choisi la carte de cr\u00e9dit - j'ai ensuite acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un \u00e9cran o\u00f9 je pouvais m'inscrire sur le site ou poursuivre ma commande en tant qu'invit\u00e9 sans m'inscrire - j'ai choisi de m'inscrire.<\/p>\n

Il s'agissait d'un process assez simple. J'ai ensuite eu le choix entre la livraison gratuite par Royal Mail Tracked Economy ou des tas d'autres options de livraison plus rapide moyennant un co\u00fbt. J'ai \u00e9videmment choisi la livraison gratuite.<\/p>\n

Si tu commandes du mat\u00e9riel pour moins de 25 euros et que tu choisis de commander par PayPal, tu devras te connecter \u00e0 PayPal avant de choisir la m\u00e9thode de livraison (et d'ajouter le co\u00fbt au total), ce qui est un peu ennuyeux parce que je pensais que la livraison \u00e9tait gratuite - ce n'est pas le cas !<\/p>\n

Pour ma commande de casque, j'ai pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit et la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e Vendredi 22 juillet \u00e0 11h40.<\/strong><\/p>\n

Une fois la commande pass\u00e9e, j'ai pu cliquer sur \"mon compte\" sur le site web pour suivre ma commande, ce qui \u00e9tait une bonne chose.<\/p>\n

J'ai re\u00e7u des e-mails de confirmation de commande, puis un e-mail bizarre disant qu'une partie de ma commande \u00e9tait en rupture de stock, alors que je n'avais command\u00e9 qu'un seul article ! Cela dit, il y avait une option pour envoyer une partie de la commande, j'ai donc cliqu\u00e9 dessus et ils ont confirm\u00e9 qu'ils enverraient ce qu'ils avaient en stock. Bizarre. Encore une fois.<\/p>\n

Vendredi 16 heures.<\/strong> J'ai re\u00e7u le deuxi\u00e8me des deux courriels \"comment s'est pass\u00e9e votre exp\u00e9rience d'achat\" - et un autre disant que ma commande avait \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e et qu'elle devait arriver dans les 48 heures. Je suppose que ce sera lundi, puisque nous sommes vendredi.<\/p>\n

J'ai ensuite essay\u00e9 de voir \u00e0 nouveau \"mon compte\" sur leur site web, mais le fait de cliquer dessus n'a rien donn\u00e9. M\u00eame en cliquant sur \"login\" puis sur mon compte, rien ne s'est pass\u00e9. Heureusement, il y a un lien de \"suivi\" sur l'e-mail d'exp\u00e9dition qu'ils ont envoy\u00e9 - mais malheureusement, le site de Royal Mail a indiqu\u00e9 qu'il ne reconnaissait pas la r\u00e9f\u00e9rence de suivi ! \u00c9chec du suivi !<\/p>\n

Lorsque j'ai r\u00e9ussi \u00e0 me connecter \u00e0 la page des comptes de GetGeared (Dieu sait comment !), il a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 qu'il avait \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n

J'ai v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 nouveau le dimanche \u00e0 10 heures et le lien de suivi sur la page des comptes de GetGeared a fonctionn\u00e9 et le tracker de Royal Mail a indiqu\u00e9 qu'il \u00e9tait au centre de courrier de Leeds - il va donc dans la bonne direction !<\/p>\n

Lundi 25 juillet \u00e0 11h20<\/strong> et le Pinlock a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 par le postier - le bon Pinlock et tout allait bien.<\/p>\n

Dans l'ensemble, la commande et la livraison ont \u00e9t\u00e9 parfaites et le produit a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 rapidement. C'est juste que tous les autres \u00e9l\u00e9ments - le suivi, la connexion au compte, la tarification en ligne - ne l'\u00e9taient pas. Compte tenu de cela, nous continuerons \u00e0 les recommander, mais nous leur ferons part de leurs commentaires sur la fa\u00e7on dont ils doivent s'am\u00e9liorer. Il semblerait que leur site doive \u00eatre mis \u00e0 jour prochainement et nous esp\u00e9rons qu'ils r\u00e9soudront leurs probl\u00e8mes techniques \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As well as checking out how well everyone says a retailer does by looking at a range of online review sites, we like to test out how well\u00a0they do by ordering ourselves. For GetGeared, it was just a Pinlock antifog insert we ordered. 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