{"id":6515,"date":"2016-05-19T16:15:28","date_gmt":"2016-05-19T16:15:28","guid":{"rendered":"http:\/\/billyscrashhelmets.co.uk\/ukstaging\/?page_id=6515"},"modified":"2020-03-20T15:04:18","modified_gmt":"2020-03-20T15:04:18","slug":"esperienza-di-utilizzo-di-biciclette-sportive","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/billyscrashhelmets.co.uk\/it\/experience-using-sportsbikeshop\/","title":{"rendered":"La nostra esperienza di utilizzo di SportsBikeShop"},"content":{"rendered":"

Se vogliamo raccomandare un rivenditore, allora dobbiamo essere pronti a puntare su di lui, giusto?<\/strong><\/p>\n

Abbiamo quindi ordinato uno dei nostri caschi pi\u00f9 votati, l'HJC IS 17, da Sports Bike Shop senza che loro lo sapessero, in modo da poterne verificare le prestazioni.<\/p>\n

Volevamo anche testare la loro procedura di reso per assicurarci che fossero altrettanto felici di risolvere i problems e di prendere i nostri soldi duramente guadagnati. Quindi abbiamo ordinato una taglia troppo grande (XL) sapendo che avremmo dovuto restituirla per una taglia L.<\/p>\n

Ecco cosa abbiamo trovato:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Casco acquistato il 22 aprile<\/strong> - Ore 13.05 - Venerd\u00ec precedente un luned\u00ec festivo.<\/p>\n

Facile ordinare process online con tracciabilit\u00e0 e spedizione gratuita (evviva!). Ordinato taglia troppo grande per testare i ritorni process.<\/p>\n

Inizialmente la carta \u00e8 stata rifiutata (per colpa mia, non era stata usata da un po' e la banca l'ha bloccata). Tuttavia, ho ricevuto un'e-mail da SBS che diceva che la carta era stata rifiutata.<\/p>\n

Una volta sbloccata la carta di credito, ho inviato un'e-mail per comunicare che la mia carta era stata sbloccata e hanno rapidamente confermato che l'ordine era stato preso e che tutto era a posto.<\/p>\n

Prima che l'ordine venisse consegnato, ho ricevuto un'e-mail che mi indicava una fascia oraria di consegna che potevo facilmente modificare online - ho scelto di farlo consegnare un giorno dopo.<\/p>\n

Il casco \u00e8 stato ordinato venerd\u00ec pomeriggio, sarebbe arrivato Marted\u00ec 26 aprile<\/strong> (anche in questo caso, il luned\u00ec era un giorno festivo), quindi la consegna \u00e8 avvenuta mercoled\u00ec 27 aprile.<\/p>\n

\"Sportsbikeshop-consegna\"<\/a>
La vostra consegna SBS Signore...<\/figcaption><\/figure>\n

Il casco sembrava nuovo di zecca, senza segni di dita. La scatola era robusta e ben confezionata, quindi tutto era come doveva essere.<\/p>\n

Avevo scelto una taglia troppo grande per poter testare i loro resi process quando li ho scambiati con una taglia pi\u00f9 piccola. All'interno della scatola c'erano le istruzioni per la restituzione e le ho seguite (\u00e8 bello vedere che SBS \u00e8 stata molto chiara al riguardo).<\/p>\n

Ho visitato la pagina del sito dedicata ai resi - ho scelto un paio di opzioni e ho fatto clic sul link per vedere dove si trova il punto di consegna del corriere pi\u00f9 vicino (o scegliere il proprio corriere a spese proprie) - il reso UPS costa 0 sterline, quindi \u00e8 fantastico. Ho inviato il modulo e la schermata mi dice che a breve mi invieranno via e-mail un numero RMA e ulteriori istruzioni.<\/p>\n

Mi hanno inviato un pdf che ho dovuto stampare e attaccare alla scatola, utilizzando la scatola in cui il casco \u00e8 arrivato originariamente, e consegnare al punto di consegna DPD pi\u00f9 vicino (un negozio locale a 5 minuti di distanza).<\/p>\n

Sul sito web di SBS, se si guarda all'ordine, ora ci sono due ordini: il casco sostitutivo risulta in sospeso, ma con un costo doppio. Questo probabilmente per la loro contabilit\u00e0 interna e non \u00e8 stato prelevato alcun importo aggiuntivo.<\/p>\n

28 aprile<\/strong>, consegnato con DPD drop off point no proempi.<\/p>\n

2 maggio<\/strong> - Ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che sarebbe stato consegnato mercoled\u00ec 4, ma che avrei potuto riorganizzarlo se necessario tramite i link contenuti nell'e-mail. Ho riorganizzato la consegna il giorno dopo.<\/p>\n

Il loro sito web diceva che il giorno stesso mi avrebbero mandato un'e-mail per dirmi a un'ora di distanza quando sarebbe stato consegnato. Questo ha funzionato bene. \u00c8 anche possibile fare clic su un link \"segui il mio pacco\" nell'e-mail per seguire il pacco tramite una mappa di Google e vedere effettivamente la fascia oraria di consegna finale di 15 minuti!<\/p>\n

Si pu\u00f2 anche chiedere di consegnare a un vicino, in un luogo sicuro o di ritirare presso il loro negozio. Incredibile.<\/p>\n

Casco sostitutivo consegnato in perfetto orario Gioved\u00ec 5 maggio<\/strong> - 12:00<\/p>\n

 <\/p>\n

In generale<\/strong><\/p>\n

Sono rimasto molto colpito dal servizio, molto rapido e con ottime comunicazioni via e-mail. Inoltre, il fatto che la sostituzione del casco non abbia comportato alcun costo aggiuntivo, n\u00e9 per la restituzione del casco n\u00e9 per la riconsegna. Consigliato. Clicca qui per visitate voi stessi l'Sportsbikeshop<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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